Analista Administrativo de Vendas (Atendimento Argentina, México e EUA)

Buscamos por profissional com fluência em inglês para compor o nosso time de Atendimento ao Cliente!

Posição para atendimento da Argentina, México e Estados Unidos.

• Atender clientes via reuniões e e-mail, solucionar dúvidas e registrá-las no CRM.
• Manter comunicação eficaz com clientes e equipes internas, garantindo alta satisfação.
• Incentivar e dar suporte no uso do Portal Extranet.
• Apoiar a equipe de vendas em processos administrativos e no acompanhamento de pedidos.
• Monitorar pedidos e atuar com logística para garantir entregas no prazo e resolver inconsistências.
• Produzir e atualizar relatórios de vendas e indicadores de atendimento.
• Interagir com departamentos internos e transportadoras para resolver problemas de entregas e pedidos.
• Organizar formulários, garantir precisão de dados e apoiar o fluxo operacional geral.
• Coordenar envio de materiais de marketing e suporte aos consultores.
• Atuar nos projetos da área, realizando a prospecção e proposição de temas, executando das iniciativas, bem como desempenhando as demais atividades correlatas ao ciclo de desenvolvimento dos projetos.

• Ensino superior em áreas correlatas com a função;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Inglês avançado/fluente;
• SAP - Módulo SD;
• Experência na utilização de CRM (Salesforce, Oracle, TOTVS, etc);
• Excel, Worde Power Point avançados.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Conhecimento em lubrificantes;
• Conhecimento em Logística;
• Pós-graduação em áreas correlatas.

📍 LOCALIDADE DA VAGA: Contagem/MG

REGIME DE TRABALHO: híbrido

⏳ ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

1. Análise dos currículos recebidos;
2. Etapa de entrevista com o RH;
3. Etapa de entrevistas com a liderança;
4. Avaliação Comportamental;
5. Feedback aos candidatos.

O QUE OFERECEMOS DE DIFERENCIAL?

😁 PETRONAS Flex: Programa de benefícios que permite fazer escolhas que façam mais sentido para você e sua família! O PETRONAS Flex permite que os colaboradores façam opções personalizadas sobre benefícios, com mais abertura, de forma justa para atender a necessidade de cada pessoa.

A PETRONAS Lubricants International (PLI) é a responsável da PETRONAS pela fabricação e comercialização de lubrificantes em todo o mundo.

Aqui, a gente não apenas sonha com um futuro melhor, a gente constrói. Em mais de 90 países, investimos em tecnologia de ponta para alcançar resultados cada vez melhores e mais responsáveis para o meio ambiente e as pessoas.

Contamos com mais de 30 instalações em 27 países, onde produzimos os mais avançados fluidos e lubrificantes para todos os tipos de veículos, além de desenvolvermos fórmulas campeãs para nossos parceiros na Fórmula 1 e na MotoGP.

Mas acreditamos que o progresso vai muito além de tudo isso: ele está nas pessoas. Na PETRONAS, valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão e enxergamos as diferenças como oportunidade. Pesquisas do IBGE apontam que cerca de 54% da população brasileira é formada por pessoas negras, 51,8% composto por mulheres e pelo menos 45 milhões de pessoas no país possuem algum tipo de deficiência, representando cerca de 24% da população. Ainda assim, as minorias sociais continuam sendo também minorias no mercado de trabalho. Além disso, o cenário de atuação de pessoas do grupo LGBTQIA+ também é muito baixo no mercado de trabalho, principalmente se tratando de pessoas trans.

Com isso, entendemos que a inclusão destas pessoas no mercado de trabalho é fundamental para fazermos nossa parte na luta contra as desigualdades sociais e culturais vividas por elas. Por isso, temos diversos programas internos que tem o objetivo de integrar e incluir de forma afirmativa a luta das pessoas dos grupos minorizados no ambiente corporativo, dentre outros.

Paixão pelo progresso é abraçar as oportunidades. #PETRONAS #PaixãoPeloProgresso

Somos a PETRONAS e trabalhamos todos os dias para construir um futuro melhor.

Venha construí-lo com a gente!